Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Ünvan

Mühürşah Mum Ve Mühür Üretim İthalat İhracat

Marka

bidoluoyuncak

Adres

Kurtuluş Mah. Ayık Sok. No:15A, 16580 Gürsu / Bursa

Vergi

Gökdere V.D. — 5450716218

E-posta

destek@bidoluoyuncak.com

Web

bidoluoyuncak.com

2. Hangi verileri, neden işliyoruz?

• Sipariş: ad, soyad, e-posta, cep telefonu, teslimat adresi, sipariş içeriği, hediye notu. Siparişinizi almak, göndermek ve sizi bilgilendirmek için. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Fatura: kurumsal fatura isterseniz firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası (şahıs şirketlerinde T.C. kimlik numarası) ve fatura adresi. Fatura düzenlemek için. Hukuki sebep: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Hesap: giriş için e-posta adresiniz, kayıtlı adresleriniz ve sipariş geçmişiniz. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası (m.5/2-c).
• İletişim, toptan satış ve veri talebi formları: ad, e-posta, mesajınız, varsa işletme adı. Size cevap vermek için; mesajlar veritabanına kaydedilmez, yalnızca destek e-posta kutumuza iletilir. Hukuki sebep: meşru menfaat (m.5/2-f); veri talepleri için hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Ürün yorumları: yazdığınız isim, puan, yorum, eklediğiniz fotoğraflar ve siparişinizdeki e-posta adresiniz (sitede görünmez). Yorumu yalnızca ürünü satın alanlar, sipariş üzerinden yazabilir. Fotoğraflar yüklenirken konum gibi ek bilgileri silinir; onaylanmayan ya da silinen yorumun fotoğrafları kalıcı olarak silinir. Yorumu yayınlamak ve aynı siparişteki aynı ürüne tekrar yorum yazılmasını önlemek için. Siparişiniz teslim edildikten 1 gün sonra bir kez "değerlendirir misiniz?" e-postası gönderilir; her e-postadaki linkle durdurabilirsiniz. Hukuki sebep: meşru menfaat (m.5/2-f).
• Bülten: e-posta adresiniz, yalnızca e-postadaki onay linkine tıklarsanız. Kampanya ve yeni ürün duyurusu ile hoş geldin indirim kodunu göndermek için. Hukuki sebep: açık rızanız; her e-postadaki linkle ayrılabilirsiniz.
• Güvenlik: IP adresi ve istek kayıtları. Kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek için. Hukuki sebep: meşru menfaat (m.5/2-f) ve hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Analitik: Google Analytics çerezleri, yalnızca çerez bildiriminde kabul ederseniz. Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için. Hukuki sebep: açık rızanız. Ayrıntılar: Çerez Politikası.

Kart bilgileriniz iyzico'nun ödeme sayfasında girilir; biz görmeyiz ve saklamayız.

3. Kimlerle paylaşıyoruz?

• iyzico — ödemenin alınması (ad, e-posta, telefon, adres, sipariş tutarı).
• Kargo firması ve kargo aracı platformumuz (Navlungo) — teslimat ve iade gönderileri (ad, telefon, adres).
• Mali müşavirimiz — fatura düzenlenmesi ve yasal defter kayıtları.
• Altyapı hizmet sağlayıcıları — site güvenliği ve yedekleme (IP adresi, istek bilgileri); bir kısmı yurt dışında.
• Google — yalnızca analitik çerezlerine izin verirseniz, Google Analytics.
• Talep etmeleri halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yurt dışındaki altyapı hizmet sağlayıcılarına ve Google'a yapılan aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde yapılır. Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Nasıl topluyoruz?

Verilerinizi sitedeki formlar (ödeme, hesap, iletişim, yorum, bülten) ve, izin verirseniz, çerezler aracılığıyla elektronik ortamda topluyoruz.

5. Ne kadar saklıyoruz?

• Sipariş ve fatura kayıtları: ticari ve vergi mevzuatındaki süre boyunca (10 yıl).
• Bülten: aboneliğiniz sürdükçe; ayrıldığınızda e-posta gönderimi durur.
• Form mesajları: destek e-posta kutumuzda, talebinizin gerektirdiği süre boyunca.
• Silinen veriler yedeklerimizden en geç 14 gün içinde kendiliğinden silinir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlışsa düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu Veri Talebi formundan ya da destek@bidoluoyuncak.com adresinden iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.