Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Ünvan

Mühürşah Mum Ve Mühür Üretim İthalat İhracat

Marka

bidoluoyuncak

Adres

Kurtuluş Mah. Ayık Sok. No:15A, 16580 Gürsu / Bursa

Vergi

Gökdere V.D. — 5450716218

E-posta

destek@bidoluoyuncak.com

Web

bidoluoyuncak.com

2. Ürün ve fiyat

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfasında yer alır. Ürünlerimiz el yapımıdır; görseldeki ürünle renk ve ölçüde küçük, doğal farklılıklar olabilir.

Ürün adı, adedi, birim fiyatı, varsa indirim, kargo ücreti, varsa hediye paketi ücreti ve tüm vergiler dahil toplam tutar ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir.

3. Kargo ücreti ve teslimat

• Kargo ücreti 99,90 TL (KDV dahil). İndirim sonrası sepet tutarı 700 TL ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere, anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır (Teslimat Bilgileri).
• Stoktaki ürünler 1–7 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel üretimlerde hazırlanma süresi sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.
• Ürün her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

4. Ödeme

Ödeme, iyzico güvenli ödeme sayfasında kredi/banka kartıyla yapılır. Kart bilgileriniz bizim sistemlerimizde saklanmaz.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Cayma bildiriminizi bu süre içinde destek@bidoluoyuncak.com adresine, sipariş numaranızla birlikte yazılı olarak gönderin.
• Bildiriminizden sonra size bir iade kodu ve iade için belirlediğimiz kargo firması iletilir. Ürünü bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde, iade koduyla birlikte o kargo firmasının şubesine bırakmanız gerekir.
• İade kodumuzla, belirlediğimiz kargo firması üzerinden yapılan iadelerde kargo ücreti bize aittir. Ürünü kendi seçtiğiniz başka bir kargo firmasıyla gönderirseniz kargo ücreti size aittir.
• Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ilk siparişteki kargo ücreti dahil ödediğiniz tutar, ödemede kullandığınız kart ile iade edilir.
• Ürünün olağan kullanımı dışında değişikliğe uğraması veya bozulması halinde oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.

6. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel üretimlerde (ör. isim, özel renk veya tasarımla yapılan ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler ayıplı ise yasal haklarınız saklıdır.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetleriniz için bize destek@bidoluoyuncak.com adresinden veya iletişim formundan ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir.