İade ve Değişim Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve tekrar satılabilir durumda, mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Ürünlerimiz iğneyle tek tek örülerek elde yapıldığından, siparişe özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde (örneğin özel renk/isim talebiyle üretilenlerde) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ğ kapsamında cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu durumda sipariş öncesinde bilgilendirme yapılır.

İade veya değişim talebiniz için Instagram (@bidolu_oyuncak) ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü göndereceğiniz adres tarafınıza iletilir.

İade kargo bedeli, ürün ayıplı/hatalı gönderilmediği sürece alıcıya aittir. Ödemeniz, iade edilen ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Bu metin, küçük ölçekli bir el yapımı ürün satışı için hazırlanmış genel bir bilgilendirmedir; işletmenize özgü tam hukuki uyum için bir uzmana danışılması önerilir.